Wieviele potentielle Kunden verlieren Sie?

Wir erstellen Ihnen ein neutrales Gutachten (Health Check) wie potentielle Kunden Ihren Auftritt im Internet wahrnehmen. In wenigen Sekunden müssen Sie den Besucher so beeindrucken, dass er auf Ihrer Webseite bleibt und sich näher informiert. Mit jedem Klick müssen Sie den positiven Eindruck bestätigen. Fehler, komplizierte Abläufe (z.B. Bestell- oder Buchungsablauf) oder ein langweiliges, plumpes Auftreten bergen die Gefahr, dass der Besucher Ihre Seite wieder verlässt. Und schlussendlich Ihr Geschäft leer bleibt.

Anlass diesen Service zu schaffen war eine Analyse aus dem Jahre 2011, bei der ich 50 zufällig ausgewählte Hotels der Schweiz untersucht habe. Nicht eine einzige Webseite war fehlerfrei. Ein Hotel hatte sogar eine virenverseuchte Webseite. Mittlwerweile habe ich festgestellt, dass andere Branchen kaum besser dastehen. Das Testen von Webseiten wird sehr stiefmütterlich behandelt. Das sollte so nicht sein und das will ich ändern.

Inhalt eines "Health Check"

In erster Linie ist der "Health Check" eine Hilfe für Sie, eine Überprüfung Ihrer Agentur, welche Ihre Webseite erstellt hat bzw. welche Sie bei Ihrem Auftritt in den Sozialen Netzen unterstützt.  Der "Health Check" ist eine Aussensicht Ihres gesamten Auftritts im Web 2.0, während die Situationsanalyse eine "Innensicht" darstellt. Zudem erhalten Sie klaren Empfehlungen, wie Sie Ihren Auftritt verbessern können.  werden kann. Die Merkmale:

• Die Beurteilung erfolgt aus der Sicht eines potentiellen Kunden, der im Internet auf Ihre Firma stösst (sei dies Ihre Webseite oder eine der Plattformen in den Sozialen Netzen, aber auch Beiträge, von denen Sie eventuell nichts wissen)
• Er umfasst das ganze Spektrum Ihres Erscheinungsbildes: Webseite, Auftritt in den Sozialen Medien sowie die Nutzung neuer Technologien, wie sie "von aussen" ersichtlich sind
• Abhängig vom Zielmarkt beinhaltet die Anayse auch multi-kulturelle Aspekte
• Berücksichtigt unternehmerische Aspekte (nicht das Machbare zählt, sondern ein für Ihre Branche realistisches Szenario)

Nutzen des "Health Check"

• Vollständiger Test Ihrer Webseite auf Fehler, sie verlieren keine potentiellen Kunden mehr wegen fehlerhafter Webseiten
• Empfehlungen, wie Sie Social Media nutzen können, um den positiven Eindruck auf Ihre Zielkunden zu erhöhen

Wie läuft der "Health Check" ab

Nach Ihrer Bestellung werden Sie einen kurzen Fragebogen erhalten mit ein paar Fragen zu Ihrer Firmen-Positionierung, dem anvisierten Markt und Ihren Zielsetzungen im Web 2.0.

Nach Eingang Ihres ausgefüllten Fragebogens wird die Analyse durchgeführt, wobei wir Sie allenfalls noch um weitere Detail-Auskunfte nachfragen werden. Etwa nach 8-10 Arbeitstagen haben Sie das Resultat im Hause.

Rund eine Woche nach Ablieferung des Berichtes werden wir gemeinsam den Bericht und die vorgeschlagenen Massnahmen bei Ihnen diskutieren.

Ein voegängiger Besuch ist nicht notwendig, da die Analyse aus der Sicht eines potentiellen Kunden erfolgt, der Ihre Firma nicht kennt. 

Was kostet ein "Health Check"

Wann haben Sie Ihre Webseite von A bis Z auf Fehler überprüft? Wann haben Sie mal ehrlichen und neutralen Feedback erhalten? Eigentlich müsste dieser "Healtch Check" wesentlich teurer sein, die Arbeit umfasst je nach Firma mindestens 20-30 Stunden. Trotzdem offeriere ich Ihnen diese Analyse und Empfehlungen zu lediglich 800 CHF (plus MwSt).

Mehr Informationen

Ich würde Ihnen den Nutzen eines "Health Check" gerne in einer Gratissprechstunde näher erklären.

Beachten Sie bitte: Damit ich die Kosten für diesen Service so tief halten kann, mache ich für diese Angebote keine Verkaufsbesuche. Fragen können wir gerne online über eine Video-Konferenz diskutieren. 

Inhalt des Schlussberichts "Health Check"

Folgendes wird untersucht und dazu jeweils konkrete Empfehlungen abgegeben:

• Zusammenfassende Übersicht mit genereller Beurteilung Ihres Auftrittes
• Webseite:
  • Betrachtung des Designs Ihrer Seite
  • Fehler, Funktionalität, Inhalt, Aktualität, Links, Benutzerfreundlichkeit, Barrierefreiheit
  • Beurteilung des Bestell- bzw. Buchungsprozesses (sofern vorhanden)
  • Keywörter und Auffindbarkeit im Hinblick auf Ihr Zielpublikum
  • Handhabung der Sprachen (bei Bedarf)
  • Multi-kulturelle Kompetenz bezüglich Ihrer Zielmärkte (sofern relevant)
  • Integration Sozialer Medien
  • Nutzung und Integration neuer Technologien
• Zugang über mobile Geräte
• Einschlägige Bewertungsportale und lokale Verzeichnisse
  • Branchenportale mit Bewertungen (sofern vorhanden)
  • Google Places und andere lokale Verzeichnisse
• Social Media (alle Kanäle in denen Ihre Firma auftritt, z.B. Facebook, Twitter, YouTube, Blogs, etc.)
  • Allgemeiner Auftritt, Nutzungsgrad und Zusammenspiel der diversen Medienkanäle
  • Aktivitäten, Inhalte, Aktualität, Reaktionszeiten
  • Publikum Reichweite, Interaktion
• Nutzung weiterer Sozialer Medien
• Nutzung Social Media im gesamten Life Cycle Ihrer heutigen und potentiellen Kunden
• Nutzung neuster Technologien
• Besondere Feststellungen aus Kundensicht
• Ihre Mitarbeiter im Web 2.0
• Nutzung allfälliger spezieller Technologien und Lösungen
• Fazit und Zusammenfassung der einzelnen Empfehlungen
• Insgesamt im Umfang von 15-20 Seiten